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新利18快乐彩 新闻、活动和博客

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博客:我们的博客提要主要包含来自我们众多行业领先专家和供应商的教育内容。内容具有教育和鼓舞人心的目的。

微软团队 录制的 9 项合规性必备条件 

您今天是在使用 Microsoft Teams,还是正在考虑使用它?像 Microsoft Teams 这样的快速统一的通信平台已经成为..

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新利18快乐彩 合作伙伴 NICE 引入了新的 Microsoft Teams 集成

使用新的 NICE Engage 和 NICE inContact CXone 提高合规性、客户体验、员工体验、效率和协作。

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联络和呼叫中心应在 2021 年停止做的事情

2021 年将近两个月过去了,我们仍然发现自己处于全球大流行中,而且似乎不会很快完全消失……

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“为什么我的自动化项目没有按预期工作......?”

每当听到这些,我就难过。而且我经常听到它。不幸的是,许多组织从未从他们的..

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合规词典

这是 TM Group 的合规词典,重点关注欧盟和英国新利18快乐彩以及金融行业和银行业。合规性..

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平均处理时间 (AHT) 是真正的联络中心成本

每次访问客户的联络中心时,我都会遇到的一件事是对 AHT(平均处理时间)的担忧。问题也太。。

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与我们的联络中心和客户体验专家进行问答

最近,我们在 LinkedIn 上发布了一个问答帖子,人们可以在其中询问有关客户体验和座席体验的问题。 Torbjörn Hörberg, 谁..

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如何改善联络中心员工之间的协作

在联络中心,座席依靠许多不同的系统来完成单个客户交互。有时联络中心座席也......

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使用 10 个经过验证的 RPA 用例优化您在家工作的呼叫中心

冠状病毒大流行遍布世界各地,不幸的是,它对几乎所有企业都产生了巨大影响。因此,需要和需求...

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新利18快乐彩 与 Emil Holmberg 加强销售团队

新利18快乐彩 很高兴地欢迎 Emil Holmberg 成为团队的最新成员。 Emil 将作为 TM 集团销售主管的第一天...

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